Termini di Servizio
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Premesse
MasterCakeLab — Via Zara, 27 - Udine — info@mastercakelab.it — Tel: 3280259716
L'ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni (D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 70/2003).
2. Prodotti e prezzi
Prodotti artigianali freschi. Immagini illustrative. Prezzi in Euro IVA inclusa. Allergeni indicati nella scheda prodotto.
3. Ordini
Il contratto si conclude con l'email di conferma dopo il pagamento. Ci riserviamo di rifiutare ordini per indisponibilità o dati incompleti.
4. Pagamenti
Carte (Stripe), PayPal, bonifico (catering). Pagamento prima della produzione. Dati carta mai memorizzati.
5. Ritiro
Via Zara, 27 - Udine, lun-sab 9:00-19:00, dom su appuntamento. Consegna solo per catering. Mancato ritiro: conservazione 24h.
6. Recesso
Escluso ex art. 59 D.Lgs. 206/2005 per prodotti alimentari deperibili, personalizzati e per motivi igienici. Non è possibile restituire torte o prodotti freschi.
7. Garanzie
Contattaci entro 24h dal ritiro per difetti. Sostituzione o rimborso se l'errore è imputabile a noi. Non rispondiamo di trasporto improprio o allergie non segnalate.
7.1 Rimborsi per ordini annullati
In caso di annullamento dell'ordine, l'importo pagato verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il rimborso non è automatico: sarà cura di MasterCakeLab adoperarsi per effettuare il rimborso, che potrebbe trattenere le eventuali commissioni di transazione applicate dal gestore del pagamento (ad esempio Stripe) e non rimborsate allo stesso venditore, nonché eventuali spese sostenute per una produzione già avviata. Il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi prima di risultare visibile sul metodo di pagamento.
8. Responsabilità e proprietà intellettuale
Responsabilità limitata al valore dell'ordine. Contenuti di proprietà MasterCakeLab. Vietata la riproduzione.
9. Foro competente
Udine. Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr